Mijn Klacht:
Ik heb voor beide dochters in 1 pakket via UPS de boeken ingeleverd. Ik heb er met koeie letters op gezet op de buiten en de binnenkant dat het om twee verschillende kinderen ging. Nu krijg ik alsnog een rekening. Als ik op deze rekening een mail terugstuur blijkt dat niet te kunnen. De rekening is onterecht. Dit zelfde hebben we vorig jaar ook al gehad. Na heel veel tranen van mijn kant is dat uiteindelijk opgelost.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van de onterechte rekening.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
