Mijn Klacht:
Als je kind in havo 5 in september een herexamen heeft dan mag je die boeken houden en werd mij verteld dan betaal je alleen de verzendkosten.
Mooi toch.
In de vakantie krijgen we een brief dat ze voor 28 augustus teruggestuurd moeten worden.
Snap ik het nou niet?
De examen zijn in september en zo was het afgesproken,stond ook in correspondentie.
Na mails en telefonisch overleg komen we niet verder.
De telefoniste vind het ook vreemd en zal het meenemen voor volgend jaar.Omdat dit voor de eerste keer pas gebeurd.
Als we niet op tijd inleveren dan betalen we 25 % procent van de waarde van de boeken.
Vreemd als alle scholen al begonnen zijn kun je die boeken toch niet meer inzetten voor andere leerlingen.
Advies was om maar contact op te nemen met school en die konden bellen met de zakelijke lijn.
Hoe jammer is het dat we zaken moeten doen met Iddinck.
Er is geen mailverkeer mogelijk en telefonisch erg moeilijk bereikbaar.
Wrs omdat er veel klachten zijn.
Vorig jaar ook problemen gehad met verkeerd bestelde boeken door hun en toen nog te laat.En we mochten toen ook nog betalen.
Geen goed woord over voor Iddinck.
Het is net alsof ze het expres zo doen om zo nog wat extra geld binnen te halen.
Gewenste Oplossing:
Boeken voor herexamen houden tot 01-10.
En geen extra kosten.
