Klacht: Boeken binnengebracht maar Iddink stuurt de factuur

Felix Perneel op 19 juli 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 19 juli 2022

Een klant van Iddink meldt dat hun zoon op 27 juni 2022 zijn bundel boeken correct op school heeft ingeleverd, maar dat Iddink hen een factuur heeft gestuurd voor deze boeken. Ondanks het indienen van een klacht en het versturen van een e-mail naar Iddink, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant vraagt om ervaringen van anderen en zoekt naar een oplossing voor het probleem, dat meer dan 230 euro betreft.

Mijn Klacht:

Op maandag 27 jun 2022 bracht onze zoon zijn bundel boeken correct binnen op school. Vorige week kregen we een mail dat deze niet binnen zijn gebracht. Vanmorgen kregen we dit per brief nogmaals.
Op deze site zie ik bij verschillende mensen hetzelfde gebeuren. Mooi geprobeerd van Iddink.
Ik stuurde een mail naar Iddink maar kreeg tot nu toe geen gehoor. Wie kan hiervan meepraten en hoe geraakt dit opgelost?
Het gaat over meer dan 230 euro
Alvast dank.

Gewenste Oplossing:

De rekening die ik tot 2 maal toe kreeg moet geschrapt worden. De boeken zijn correct binnengebracht en de afhandeling dient dat ook te zijn.
Graag een snel antwoord zodat we dit en Iddink achter ons kunnen laten.
Groeten
Nancy Cloet
Moeder van leerling OLVH Brugge

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Felix Perneel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM