Klacht: Boeken

Vito Fournier op 30 november 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 30 november 2022

Een klant heeft boeken ingeleverd aan Iddink, maar ontving ondanks afspraken een rekening voor twee boeken. Na herhaaldelijk contact en het retourneren van het boek, blijft de klant aanmaningen ontvangen en vraagt om terugbetaling van het ingeleverde boek. De klant is teleurgesteld over het niet nakomen van afspraken door Iddink.

Mijn Klacht:

Beste,

Einde vorig schooljaar zijn de boeken ingeleverd. 1 boek lag nog op school tijdens de vakantie en daar is overeengekomen met Iddink dat zodra het boek terug is deze alsnog retour gezonden zou worden. Inmiddels ontvang ik wel een rekening voor 2 boeken. Opnieuw contact en overeengekomen dat dit genoteerd zou zijn en ik het boek wederom mag retourneren. Het boek is inmiddels bij Iddink aangekomen maar ik ontvang wel een aanmaning/ herinnering.
Ik heb deze betaald, maar ontvang graag zoals samen overeengekomen het geld van wel ingeleverde boek terug op mijn rekening.
Erg vervelend dat er afspraken gemaakt en vastgelegd worden en niet nagekomen door Iddink.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld retour van het ingeleverde boek. 40,00 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vito Fournier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM