Mijn Klacht:
Ik krijg van Iddink een aanmaning voor een boek van mijn zoon. Het boek is later uitgedeeld in een les door een docent, mijn zoon was daar niet bij. Heeft het boek dus nooit gekregen. 2 keer telefonisch contact gehad naar meer dan 30 minuten in de wacht gestaan te hebben. De medewerkers van het callcenter zouden het gaan oplossen…. Niet gebeurt. Aanmaningen gekregen en nu ook brief met melding dat ze het aan een incasso bureau hebben doorgegeven. Weer gebeld krijg geen contact meer. Ook via account van Iddink contact gezocht en krijg daar de melding dat te laat ben met reageren en dat in hun systeem staat dat het wel geleverd is.
Ik ga niet betalen voor een boek dat ik niet kon inleveren omdat ik het niet gekregen heb, dat vond de callcenter medewerker ook toen ik die aan telefoon had.
Gewenste Oplossing:
Dat dit uit hun systeem gaat. En dat ik geen aanmaningen meer krijg.
En ik wil graag een klacht indienen.
