Mijn Klacht:
Door coronatijd moest mijn dochter dit jaar haar boeken ingepakt inleveren. Mijn dochter heeft alle boeken verzameld die op de inleverlijst vermeld stonden. Samen hebben wij de lijst afgelopen, boeken gecontroleerd en doorgestreept van de lijst. Totaal 10 boeken. Foto gemaakt van de kaften zoals verzocht werd in de brief. Op dezelfde tafel de boeken goed ingepakt. Dikke plastic tas met ductape dichtgeplakt. Ook hiervan foto’s gemaakt. Nu komt Iddink met het verhaal dat wij een boek niet ingelerverd hebben. Vind het echt ongelofelijk en triest voor woorden. Ze vragen zelfs geld voor het boek dat wij WEL ingeleverd hebben. Ik ga het bedrag NIET betalen en zal aangifte bij de politie doen. Daarnaast wordt mijn rechtsbijstand in kennis gesteld.
Gewenste Oplossing:
Ben pas tervreden als ze mijn boekenpakket hertellen en zien dat ik alle 10 de boeken WEL ingeleverd heb. En daarbij dus de gestuurde factuur laten vervallen. Wij zijn altijd zuinig op de boeken. Heb zelfs op hun schriftelijke verzoek (inlverlijst) foto's gemaakt van de kaften en het ingepakte pakket. Wordt nu onterecht beticht van diefstal / verduistering danwel kwijtraken van geleende boeken. Jammer weer Iddink.
(10)
