Mijn Klacht:
Eén van de boeken is in heel slechte staat (ik had het gekocht en niet gehuurd) en van een ander boek zijn een deel paginas niet leesbaar.
Ik had hen gecontacteerd hierover en gevraagd om dat op het factuur aan te passen en er dan een huurboek van te maken maar nu sturen ze blijkbaar een nieuw boek op en moet ik dat bijbetalen. Tevens heb ik ze getelefoneerd en na mij 6 minuten aan het lijntje te houden hebben ze het contact verbroken en mij niet terug gecontacteerd. Ik heb geen zin in extra kosten of deurwaarder of zo. Ik heb een deel van de factuur al betaald (200 euro van de 271 euro).
Mvg
Gewenste Oplossing:
Als zij mij het bedrag crediteren en een fatsoenlijk boek bezorgen alsook het andere boek vervangen en mij hierover dan ook fatsoenlijk contacteren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
