Klacht: boek geschiedenig met grotendeels zwarte pagina’s ontvangen

Vicky Wauters op 11 oktober 2022 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 11 oktober 2022

Een ouder heeft een klacht ingediend bij Iddink over een geschiedeniswerkboek dat grotendeels onleesbare, zwarte pagina's bevat. Het probleem is ook gemeld op de school in Eeklo, België, maar de dochter heeft nog geen vervangend boek ontvangen, ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf. De ouder vraagt om spoedige informatie en een correct gedrukt exemplaar.

Mijn Klacht:

Beste,
onze dochter heeft een werkboek van geschiedenis ontvangen en deze is door de drukkerij vermoedelijk niet goed geprint , de meeste pagina’s zijn niet leesbaar.
Dit is ook gemeld op school Ten Doorn te Eeklo – Belgie. en blijkwaar was onze dochter niet de enige maar zij heeft nog steeds geen nieuw boek ontvangen? We hebben al 2 x een mail gedaan maar nog geen reactie ontvangen , hoe moet een leerling kunnen mee volgen op school als ze geen leesbaar invulboek hebben?
Graag asap info en een goed gedrukt boek zoals eerder doorgegeven aan IDDINK

Gewenste Oplossing:

een nieuw boek - die goed geprint is zodat ze de les op een goede manier kan meevolgen.
We zijn al 1.5 maand met school bezig en copy's kosten ook geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vicky Wauters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM