Terug

Klacht: Betalingsherinnering

Annet Hekkert op 19 oktober 2023 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2023

Een klant van Iddink heeft een betalingsherinnering ontvangen, terwijl er geen informatie te vinden is over een levering die kosten met zich meebracht. De klant heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ervaart lange wachttijden, en ook via WhatsApp is er geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik krijg van iddink een betalingsherinnering, maat in het account van mijn zoon is niets terug te vinden over een levering waarvan de kosten voor eigen rekening zijn. Wij hebben nl enkel de schoolboeken besteld. Ik probeer al 2 dagen telefonisch contact te krijgen, maar de wachttijd bedraagt gemiddeld 1 uur!
Heb het via WhatsApp gemeld, maar ook daar is geen reactie op gekomen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik fatsoenlijke uitleg krijg waar dit bedrag vandaan komt en waarom ik hiervan nooit eerder een rekening heb gezien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annet Hekkert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Iddink

Alle klachten over Iddink →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Iddink
Zo werkt het