Mijn Klacht:
ik had bij de betaling van de factuur van Iddink enkele verkeerde cijfers in de mededeling gezet; daardoor hebben zij geïnterpreteerd dat de factuur niet betaald was terwijl dat wèl was. Ik krijg een eerste mail waarin vermeld staat dat factuur niet betaald is;ik kijk dit na, betaling is uitgevoerd, ik kan op mail niet antwoorden, en mag mail negeren staat vermeld. Na een maand opnieuw mail met dreiging van deurwaarder; ik bel naar Iddink na controle van bank en ontdek mijn vergissing en zei eisen een bewijs van betaling?!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben van mening dat zij in hun boekhouding mijn betaling moeten kunnen terugvinden wanneer ik doorgeef welke mededeling ik gebruikt heb bij mijn betaling en wanneer ik deze betaling heb uitgevoerd.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
