Mijn Klacht:
LS
Ik kreeg een mail van jullie en ben er vanuit gegaan dat jullie betalingsgegevens juist zijn en heb het bedrag via link in de mail alsnog overgemaakt. Als ik echter op mijn transactie overzicht kijk zie ik dat er vandaag, 14 juli 2 keer €7,70 is overgemaakt en dat ik nu met deze mail nog een keer €7,70aan jullie heb overgeboekt. Ik kan echter niet zien voor welk kind ik nu dubbel betaald heb.
gegevens van mijn kinderen:
A. Zegwaart klantnummer: 470527
T. Zegwaart klantnummer: 587561
Ik neem aan dat jullie mij het te veel betaalde bedrag direct zullen terug boeken.
Met vriendelijke groeten,
Noor Hagemeier
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een mail krijg dat mijn conclusie juist is en dat het bedrag zal worden terug gestort.
