Een klant van Iddink heeft een boek besteld dat niet is ontvangen, ondanks dat de levering via PostNL was aangekondigd. Na navraag bij de buren en PostNL, werd de klant geïnformeerd dat de afzender de klacht moet indienen. Het boek is noodzakelijk voor de studies van de zoon van de klant.
Hallo zaterdag zou post nl ons uw pakket met barcode nr 3SIDD91777468 leveren wij hebben bij de buren nagegaan of zij de bestelling hebben ontvangen maar geen succes .Dan maar naar post nl waar ze ons verteld hebben dat de afzender de klacht moet indienen .Het gaat over een boek dat nodig is voor de studies van onze zoon.Daarom dank u voor vervolg op deze klacht.
Met het boek voor onze zoon .Dank u
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
