Mijn Klacht:
Vorige week donderdag 30 juni een bestelling geplaatst bij iddink, de betaling met bancontact werd niet doorgevoerd ondertussen zit het systeem geblokkeerd en is mijn bestelling zogezegd in verwerking. Ik kan geen bestellingen meer plaatsen, niet betalen, alles zit vast.
ondertussen een week verder en al 4x contact gehad met de klantendienst, die me blijkbaar niet willen helpen en steeds hetzelfde zeggen dat je normaal binnen de 48u een mail van hen gaat krijgen, nou mooi niet dus, er veranderd niks.
Er wordt zefs niets met je klacht gedaan.
Nu een week verder en nog steeds niet zeker dat het leermateriaal van mijn zoon effectief besteld is.
Gewenste Oplossing:
Een duidelijke mail waarin staat dat het probleem opgelost is, dat de bestelling wel degelijk geplaatst is en dat ik dit hoofdstuk eindelijk kan afsluiten.
Ik zou graag mijn zoon zijn boeken hebben voor aanvang van het schooljaar
