In juli heeft de klager schoolboeken besteld bij Iddink, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Ondanks het ontvangen van een factuur en een aanmaning om te betalen, verzoekt de klager om controle van de status van de bestelling en geeft aan pas te willen betalen zodra de boeken zijn ontvangen, zonder extra kosten.
Beste,
Wij hebben in juli schoolboeken besteld en die zijn nog steeds niet aangekomen,wel factuur gekregen aanmaning om deze te betalen.
Kunnen jullie even controleren waar die boeken achtergebleven zijn aub?
Nadien zullen we de boeken betalen als de deze in ons bezit hebben en dit zonder bijkomende kosten
Mvg Tamara
Wij kopen volgend schooljaar geen boeken meer via iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
