Klacht: Atlas niet conform afspraken

NathalieTeirlinck op 27 november 2017 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Nieuwe klacht
Datum 27 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De geleverde atlas is niet conform de andere atlassen (ook besteld via de voorgestelde lijst). Laatste bladen zijn afwezig. De andere atlassen hebben een open klap blad vooraan en achteraan. Mijn dochter enkel vooraan. Haar laatste blad is een inhoudstabel en gaat maar tot Warnant 19 B7. Dit komt nu pas tot uiting omdat ze dit nu pas nodig heeft. Je verwacht dat een boek correct geleverd wordt. Het excuus dat het te laat is om dit te melden en dat een boek gecontroleerd moet worden bij ontvangst is flauw. Want hoe kan een kind weten of een boek correct bij het doorbladeren. De kinderen gaan ook niet elk boek naast elkaar leggen en elk blad vergelijken. Dit kan niet de bedoeling zijn. Ik wil een correct boek voor haar. Ze moet tenslotte wel tot haar 6de jaar met dit boek doen, dat zijn dus nog 6 lange jaren!! Het suggeren dat we de bladen eruit gescheurd hebben (via Whatsapp), zint me ook niet erg!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn dochter een correcte atlas ontvangt!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM