Mijn Klacht:
Ik heb een boek besteld en deze bleek dubbel te zijn. retour is met Iddink afgesproken en dezelfde dag is het op de post gegaan (15 augustus 2019). Tot op heden 6 oktober 2019 wil Iddink niet bevestigen het boek retour te hebben ontvangen. Dit ondanks de geleverde bewijzen (UPS verzend- en ontvangsbewijs). ik heb meerdere malen contact gezocht met Iddink: per mail, wat behoorlijk lastig gaat, per whatsapp en per telefoon. Men heeft mondeling het boek te hebben ontvangen maar waarom het niet administratief is vrwerkt en wanneer dit wel gaat gebeuren, weet men niet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn retour wordt bevestigd en het bedrag gecrediteerd wordt.
