Mijn Klacht:
Mijn dochter had haar boeken te laat ingeleverd
Geen probleem als je het op tijd opstuurt word er geen factuur gestuurd
Dus vlg dag diirect verzonden.
Krijg ik na een week factuur dit was een foutje en kon ik als niet verzonden bezien omdat boeken niet ingescand waren
Nu krijg ik dus wel een factuur voor de administratie kosten? Binnen 14 dagen betalen anders extra kosten. Nu is wetterlijk termijn 30 dagen, daar nog eens bijkomend dat half Nederland op vakantie is en dit soort dingen thuis doet.
Pint een slechte voorlichting punt twee korte termijn en dreigen met extra kosten
Oplossing lang termijn en mijn kosten terug
Gewenste Oplossing:
Wanneer termijn 30 dagen word zoals hoort
En wanneer ik mijn kosten terug krijg is geen afspraak
Er is mij geZegt kan factuur als niet verzonden bezien
(10)
