Mijn Klacht:
Ik heb het Combipakket Starttaal Compact 3F HWL24 besteld via de website van onze school (Gilde opleidingen in Venray). Deze bestelling is uitgezet bij Iddink. Ik heb de boeken ontvangen, maar geen activatiecode ontvangen voor het online pakket. Er zat geen sticker achterop het boek, ik heb wel meerdere e-mails ontvangen met een document waar de activatiecode in zou zitten. Echter bij elke mail kreeg ik dezelfde melding; Helaas is deze code niet beschikbaar. Deze wordt per e-mail nagezonden.
Ik heb inmiddels meerdere malen via de mail, whatsapp en telefoon contact gehad met jullie maar heb nog steeds geen activatiecode!
Ik heb 1x een activatiecode ontvangen, maar dit bleek de verkeerde te zijn. Met het telefonisch contact werd verteld dat ze niet bij de gegevens konden van de MBO opleidingen en werd mij verzocht (weer) te mailen.
Ik ben nu een maand zeker een maand verder en geen klap verder gekomen, ik ben er inmiddels wel behoorlijk klaar mee!
Mvg Martijn Merken
Gewenste Oplossing:
Als Iddink mij de juiste activatiecode toestuurt en ook controleert dat dit ook de juiste code is.
Ik heb geen zin meer om contact op te moeten nemen, e-mails te sturen, te appen of iets verder, want ik heb er voor mijn gevoel al meer dan genoeg aan gedaan! Ik ben pas tevreden als Iddink het initiatief neemt en houd totdat dit is opgelost!
(10)
