Mijn Klacht:
Aan het rond van het schooljaar moest mijn zoon
Zijn boeken inleveren op school
Hij kon zijn boeken niet vinden
Wat hij wel had aan boeken heeft hij die dag ingeleverd
Na wat intensiever speurwerk vond ik zijn andere boeken die ontbraken op zijn kamer
Ik heb iddink gebeld
Die zeiden mij bij een UPC punt de boeken in te leveren
Zo gezegd zo gedaan
Boeken weggebracht bewijs van gekregen
Een week later ontving ik een factuur van twee boeken
Daarop weer gebeld met iddink
Deze mevrouw zei mij maakt u zich geen zorgen dat wordt altijd gedaan als boeken niet meteeen worden ingeleverd op de daarvoor bestemde dag. Op school
U kunt deze factuur als niet verzonden beschouwen
Nu op 8 september krijg ik een aanmaning van euro 11.70
4.95 administratiekosten en 6.75 aanmaningskosten
Weer gebeld met iddink
Ze konden niets voor me doen
Ik heb geenbrief over het openstaande bedrag gehad
Deze keer hadden ze een herinnering en factuur gemaild naar een e-mailadres wat allang niet meer was gebruikt en niet actief is
Mij was het opstaande bedragook niet bekend
Ik betreur deze gang ven zaken
Mede doordat het niet klopt
Alle verdere informatie van iddink wordt mij keurig op andere mailadres gemaild
Ik wil das het bedrag wordt kwijtgescholden
Er al meerdere keren contact geweest
Gewenste Oplossing:
Als
Bedrag wordt kwijtgescholden
