Mijn Klacht:
geachte medewerker.
mijn zoon heeft een van zijn boeken enkele dagen te laat aan u opgestuurd. Hierop heeft hij een brief ontvangen dat hij een rekening moest betalen, echter niet waarnaar toe over te maken. Zijn inlog bij iddink werkte niet en bij verandering wachtwoord kon hij ook zijn account niet in.
Nu kijk ik in een oude mail box en vind hier verschillende mails van u. Hierbij wordt ook gevraagd of het adres veranderd is en als dit zo is om dit dan aan te geven in persoonlijk account. Helaas kan ik deze niet in en kan dus ook niet aangeven dat het adres al lange tijd veranderd is.
Gewenste Oplossing:
kwijtschelding van boete. Boek is ingeleverd, account niet meer open. Iddink was niet bereikbaar
