Een klant heeft op 8 juli boeken besteld bij Iddink, maar heeft tot 5 september nog geen levering ontvangen. Hierdoor kon zijn dochter zonder boeken aan school beginnen, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klant overweegt in de toekomst bij een andere website te bestellen.
Ik heb op 8 juli de boeken bestellen. We zijn 5 September en ik heb nog geen boek gekregen.
Mijn dochter heeft school zonder boek begonnen.
2 maanden voor een bestelling. Dat is absoluut niet normaal.
Volgende keer ga ik op een andere Web site bestellen
Ik wil de boeken deze week
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
