Mijn Klacht:

Vandaag heb ik via Homedeal contact gekregen met ICODAK uit Almere. Ik had al een tijd last van een lekkage in mijn woonkamer. ICODAK heeft zich vrij snel na het sturen van de mail gemeld. Nog geen uur later stonden twee mannen bij mij aan de deur. Ze kwamen over als vakmensen die kennis van zaken hadden. Ze zijn bij mij het dak op geweest om te kijken wat er aan de hand was. Ik kreeg een technisch verhaal te horen, waar ik als leek geen verstand van heb, maar ging er vanuit dat deze mannen oprecht waren. Toch twijfelde ik. Vooral over de prijs. Dat hebben ze gemerkt en toen vertelden ze me dat als er niet snel iets aan de lekkage gebeurde ik uiteindelijk 20 tot 30 duizend euro kwijt zou zijn, omdat de schade veel groter zou zijn. Hierdoor raakte ik toch in paniek. Ik heb alle hier andere klachten gelezen. Ja, stom van me om niet eerst naar het bedrijf te informeren op het internet.Ook ik voel me achteraf in de maling genomen. €3811 kwijt voor nog geen anderhalf uur werk met zijn tweetjes. Ook ik kon contant betalen tegen 9% btw i.p.v. 21%. Helaas kon ik door omstandigheden niet cash halen en betaalde uiteindelijk de 21%. Ook bij mij is er met één of andere siliconen spul gewerkt. Wat er verder is gebeurd weet ik niet. Afgesproken is dat ik maandag, uiterlijk dinsdag een uitgebreid verslag ontvang met foto’s van de werkzaamheden en de gebruikte materialen. ik ben benieuwd……Ik kan nu alleen maar hopen dat de lekkage opgelost is….Ik hou mijn hart vast. Zo niet, dan staat er 15 jaar garanite op, maar ja, daar heb ik ook niets aan als het bedrijf niets van zich laat horen, zoals hier meerdere malen vermeld is. Een ding is zeker…..Dit gebeurt mij nooit meer. Ik zie nu hoe het verder gaat en hoop dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheden/afspraken nakomt mocht dat nodig zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ICODAK zijn afspraken nakomt.