Klacht: Fout herstel van dak en geen reactie op telefoontjes

Karen Bruggeman op 21 december 2020 over ICODAK in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ICODAK
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 21 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dak van dakterras was oud, maar liep ook niet af. Tijdens een inspectie vertelde ene Chris dat hij het aflopen zou kunnen verhelpen door extra lagen te plaatsen. Hij was er zelf niet toen ze dit kwamen doen. Het is dus anders gedaan en het dak loopt nog minder goed af dan voorheen!
Daarna 28 x met Icodak gebeld. Ze hebben 2 x mensen gestuurd, maar niet Chris, waar ik naar had gevraagd omdat hij het had bedacht. Chris zou mij ook wel 20 x terug bellen (hij zou daar manager moeten zijn?!),heeft hij nooit gedaan. Toen gevraagd of zijn collega ‘manager’ Daniel terug wilde bellen, maar ook niets…
Slecht werk, voor €2200,00!!! En daarna niets meer!!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn dak weer goed afloopt, zoals toegezegd

Alle klachten die gemeld zijn door Karen Bruggeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM