Mijn Klacht:
ik heb ongeveer 2 weken geleden een bestelling geplaats en gelijk betaald met ideal, na een paar dagen heb ik gebeld om te vragen waar mijn bestelling blijft en dat meisje zei dat ik mijn verkeerde postcode heb ingevoer,, wat niet kan want dan kan je niet verder met je besteling want je krijgt dan een rood vakje met postcode niet juist en ze heeft mijn een email beloofd met de verdere procedures dat zelfde meisje heeft gezegt dat zij mijn postcode heeft gewijzigd en mijn pakket bij selectvracht terug zou halen om de juiste postcode op te zetten…. een week later heb ik weer gebeld toen heeft hebben ze weer gezegt dat mijn postcode onjuist was en dat ze het zou veranderen 2e keer nu…. en maar chagarijnig praten alsof ik het hbe gedaan.. 2 of 3 dagen later heb ik weer gebeld en toen werd mij belooft om een email met een track&trace nummer om mijn pakket te volgen. nooit gehad! gisteren heb ik weer gebeld en toen werd en tegen mij gezegt dat ze niet wisten waar mijn pakket was?? wie moet het dan weten? ik?? vandaag dinsdag 4 feb. heb ik een aantal keren gebeld toen werd er 3x in mijn oor opgehangen, ik heb 15 min in de wacht gestaan om haar collega met ‘pauze’ was, weer wisten ze niet waar mijn pakje was. ik heb op de ici paris site een klachtbrief gestuurd nooit antwoord op gehad en ik belde vandaag om 17:15 ik ben tot 18:00 in de wacht gehouden en om 18:00 uur sluiten ze….. en ga zo maar door of er word in kijn oor opgehangen of er word brutaal en racistist gehandelt dan weten ze weer niet waar mijn pakket is dan weer wel… heb een bestllings geplaats van rond de 100 euro ik wacht nog af tot morgen heb ik het nog steeds niet binnen dan bel ik mijn advocaat want dit accepteer ik niet langer. ik raad jullie aan om nooit meer wat te kopen of te bestellen bij ici paris, wij zijn betalende klanten en mogen niet zo behandelt worden.. heb nog nooit eerder wat gekocht of bestel bij ici paris ben vaste klant van douglas ik raad jullie aan om over te stappen voor de mensen die klant zijn bij ici paris!!
Gewenste Oplossing:
een failliet verklaring van jullie stomme en zielige bedrijfje
