Klacht: Zeer klant onvriendelijke personeel

Darling op 26 augustus 2022 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij ICI Paris XL, waar het personeel als onvriendelijk en arrogant werd ervaren. De verkoopster zou meer aandacht hebben gegeven aan een andere klant en de klager vond de service slecht, met onnodige discussies over het cadeau dat ze wilde kopen. De klant heeft besloten nooit meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Ik wilde een cadeau kopen voor een collega, bij binnenkomst al wordt je wantrouwig bejegend. Trouwens de recensies op internet liegen er niet om.
Wat een arrogantie zeg. Verkoopster nam uitgebreidt tijd voor iemand die niks kocht een blanke mevrouw. En ik moest voor ik het cadeau zag afrekenen walgelijke service en de verkoopster ging steeds in discussie van dat geven wij niet dat doen wij niet. Is een bedrag van 40 euro dan zo min voor haar. Ik kwam trouwens onder weg mijn blanke buurvrouw tegen die zei bah ben je in die rotzaak geweest. Zeer onaardig personeel zei ze. Nou dT pleit voor jullie zeg wat een amateuristich gedoe.
Mij zien jullie ook nooit meer in deze zaak.

Gewenste Oplossing:

Nou dat u uw personeel klantvriendelijk gaat scholen en leren dT in nederland discriminatie verboden is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Reactie van de melder van de klacht Darling

3 jaren geleden - Nou dat verbaasd mij niks dat u geen klacht van uw organisatie in behandeling neemt. Dat zegt ook genoeg over de recencies over uw winkel op internet en biel mij trouwens op dat er bijna de geen klanten aanwezig zijn in de winkel. later realiseerde ik mij dat er een veel service gerichte Douglas om de hoek is. Bij uw winkel kom ik nooit meer dusvsluiten wij de discussie

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Darling
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM