Klacht: vriendelijkheid en compensatie bij aankopen van een geschenkbon

Roland en Annemie Baertsoen -Pollet op 02 augustus 2022 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een klant van ICI Paris XL uit zijn onvrede over de vriendelijkheid en het ontbreken van compensatie bij de aankoop van een geschenkbon. Ondanks herhaalde verzoeken om een stempel voor korting op een toekomstige aankoop van 126 euro, kreeg hij geen gehoor. De klant overweegt om naar andere parfumeries te gaan waar wel kortingen worden aangeboden.

Mijn Klacht:

Geachte
Vriendelijkheid is belangrijk in jullie winkels.
Ik koop een geschenkbon in de winkel en vraag of ik een stempel kan krijgen een vierde om latere korting voor een product aan te kopen van 126 euro.
Tot 3x toe dit kan niet mijn bon van 5 euro die jullie toegestuurd hebt voor mijn punten kan ik ook niet gebruiken.
Niets
waarom moet ik dan daar een geschenkbon kopen er zijn meer parfumeries bij ons waar ik wel korting krijg. Ontevreden klant

Gewenste Oplossing:

een compensatie in de vorm van stempel of korting bv van 5 euro.
Geen kortingsbond van 21 procent deze krijg ik regelmatig in de bus.
Of een produkt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roland en Annemie Baertsoen -Pollet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM