Geachte heer/mevrouw, De cadeaucheque kan inderdaad niet gebruikt worden voor aanschaf van de Vivabox omdat deze box een cadeaucheque bevat. Op de cadeaucheque zelf staat vermeld dat een cadeaucheque niet ingewisseld kan worden tegen nieuwe cadeaucheques, vandaar dat u de...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een cadeaubon t.w.v. 50= euro voor mijn verjaardag gekregen.Daarmee wilde ik de vivabox kopen. Maar dat kan niet,want erzit ook een bon in .De bon moet ik ook besteden bij iciparis.Ik zou zo graag thuis op mijn gemak een heerlijke geur uitzoeken,de bon is op 28 april 2012 gekocht.Hopelijk kunt u iets voor mij doen.
dat ik voor de bon ,alsnog de vivabox kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ICI Paris XL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2012 om 09:26 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
De cadeaucheque kan inderdaad niet gebruikt worden voor aanschaf van de Vivabox omdat deze box een cadeaucheque bevat. Op de cadeaucheque zelf staat vermeld dat een cadeaucheque niet ingewisseld kan worden tegen nieuwe cadeaucheques, vandaar dat u de Vivabox niet heeft kunnen aanschaffen met uw cadeaucheque. Wij willen u onze excuses aanbieden voor de verwarring die heerste.
Met vriendelijke groet,
ICI PARIS XL Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
