Mijn Klacht:
ik heb 2 gift cards gekregen (1 van 30 euro en 1 van 20 euro) en geen idee gehad dat deze maar 1 jaar geldig zijn! Wat eigenlijk voor zo’n groot concern heel apart /klantonvriendelijkheid is en totaal niet meer van deze tijd is!
Normaal gesproken, zeker bij de huidige passen waar je ook kleinere bedragen van kunt opmaken blijft de rest er gewoon opstaan en blijft altijd geldig. Zeker bij de douglas gift cards.
Nu wilde ik een lekker luchtje kopen voor de kerst en blijkt dat mijn card van 30 euro op 24 september j.l is verlopen en mijn card voor 20 euro op 12 oktober j.l is verlopen.
Het kan toch zeker niet zo zijn dat ik die 50 euro gewoon kwijt ben?
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als deze passen weer geldig gemaakt worden of dat ik nieuwe gift cards zou krijgen. Het zou niet mogelijk moeten zijn dat ici paris nu 50 euro heeft verdient zonder daar producten voor te hebben geleverd.
Helemaal tevreden zou ik zijn dat alle gift cards gewoon onbeperkt geldig zouden worden! We leven tenslotte in 2014.....
