Mijn Klacht:
Vandaag was ik geweest bij ici paris xl en wou de diorshow iconic overcurl mascara kopen. Na mijn aankoop kwam ik erachter dat het de diorshow iconic mascara is met een rechte borstel wat ik dus absoluut niet wou! Toen was ik weer terug gegaan naar de winkel en verteld van ik wil de overcurl mascara. Mevrouw gaf mijn nieuwe mascara aan haar collega om het te afrekenen, maar dan nog gaf ze me weer het verkeerde mee terwijl ik haar ook nog aangaf dat ik de overcurl mascara wil hebben! Ook gaf ze mij niet alle bonnen mee alleen de correctiebon. Daarnaast heb ik nog extra reiskosten moeten betalen om weer terug te gaan naar ici paris. En nog heb ik de juiste niet gekregen! Nou wil ik ‘m morgen terug gaan brengen en ik hoop dat ik mijn geld wel terug zal krijgen! Ik vind het heel erg raar dat het zo gegaan is terwijl ik duidelijk had verteld welke product ik wou hebben.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik mijn geld terug willen.
