Terug

Klacht: Verkeerd geadviseerd

GinaPaus op 20 november 2014 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf ICI Paris XL
Categorie Parfumerie winkels
Status In behandeling
Datum 20 november 2014

Gina Paus heeft op 19 november 2014 een dure parfum gekocht, maar ontdekte een dag later dat er een pakket met bodylotion en douchegel beschikbaar was voor dezelfde prijs. Ondanks dat haar moeder hierover goed werd geadviseerd, werd zij niet geïnformeerd over deze aanbieding en vindt ze dat ze recht heeft op het pakket, ondanks dat ze de parfum al heeft geopend. Ze is ontevreden over het gebrek aan advies en de afhandeling van haar klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren 19- 11- 2014 een dure parfum gekocht. Ik heb namelijk Si van Armani gekocht. Mijn moeder is vandaag 20-11-2014 dezelfde gaan halen. Wat blijkt nu, er is een pakket met bodylotion en douchegel en de parfum zelf van 50 ml voor dezelfde prijs dan dat ik alleen voor de parfum heb uitgegeven. Ze hebben mijn moeder hierin geadviseerd. Mij hebben ze nergens van op de hoogte gesteld terwijl ik dus ook recht heb op de bodylotion en douchegel! Ik heb mijn parfum al uit de verpakking gehaald dus ze geven aan hier niks meer aan te kunnen doen. Ik ben het hier niet mee eens. Ze hadden mij hierin beter moeten adviseren en ik vind dat ik alsnog recht heb op dit pakket zodat dit netjes opgelost kan worden.

Met vriendelijke groet,

Gina Paus

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik alsnog de aanvullende producten krijg die in het pakket erbij zaten (bodylotion en douchegel)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ICI Paris XL

Alle klachten over ICI Paris XL →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over ICI Paris XL
Zo werkt het