Mijn Klacht:

Vandaag met een vriendin bij de ici paris geweest in Bergen op Zoom. Helaas was de verkoopster totaal niet klantvriendelijk. Ten eerste kwam er geen lachje van haar gezicht af. Wij kochten beiden een dure parfum t.w.v. 80,- Wij zijn in zulke gevallen klantvriendelijkheid gewend, en deze klantvriendelijkheid hebben wij helaas niet ervaren. Mevrouw keek de hele tijd onvriendelijk, vervolgens gaf ze geen tasje mee maar gaf ze de parfum en het bonnetje zo over de toonbank. En daarna vroeg ze of wil ik toch een tasje wilde? Ik ben gewend dat ik altijd een tasje krijg met iets van een miniatuur erbij zonder dat er gevraagd wordt of ik een tasje wil. Toen ik de parfum in mijn eigen tas wilde doen besefte ik dat ik liever een tasje wilde en gaf dat toen ook aan en toen deed mevrouw mijn parfum in een tasje en deed ze er ook een magazine bij en een miniatuur. Deze kreeg ik in eerste instantie dus niet mee, wel kreeg ik al een stikkerkaart met een stikker. Mijn vriendin gaf aan dat zij al bijna volle stikker kaart heeft. Ze miste nog een stikker. Thuis aangekomen beseften we dat we deze stikker helemaal niet meer gekregen hebben. Het was wel zo vriendelijk geweest als ze haar een stikker had meegegeven zodat zij deze thuis op haar kaart kon plakken.

Gewenste Oplossing:

Dit is de eerste keer voor ons beiden dat wij zo geholpen zijn bij een parfumerie. we zijn zeer teleurgesteld en zeker omdat wij geholpen zijn door iemand die al jaren bij de ici paris in Bergen op Zoom werkt, vermoedelijk ging het zelfs om de
manager