Mijn Klacht:
Nadat vorig weekend een artikel in de winkel niet voorradig was, zou het dinsdag per post geleverd worden. Woensdag ici gebeld dat het nog niet geleverd was. Sorry bij dhl is het vertraagd, nog 2 werkdagen dan heeft u het in huis. Dat was niet het geval, weer gebeld track en trace nr gekregen.
Dus de dhl gebeld. Van deze WEL VRIENDELIJKE TELEFONISTE te horen gekregen dat pakketje bij hun intern is zoek geraakt. Maar dat er een onderzoek
gestart zal worden zodra de afzender daar melding van maakt. En dat het 1 a 2 weken gaat duren voor dat afgerond is. En dat ICI het pakket beter nogmaals ken versturen. Toch maar weer ici bellen, en mijn verhaal uitleggen.
Krijg ik Romy aan de lijn, ik mijn verhaal proberen te vertellen wat ik van de dhl
te horen had gekregen. Ja dat is niet zo, u moet gewoon wachten tot dinsdag en dan maar weer terugbellen. En de dhl had dat niet mogen vertellen en ze sturen dus niet een nieuwe zending. Prettig weekend..tuut tuut.
Ik terug bellen naar Romy van ici. Ja meneer u luisterd niet ik heb u het nu 3 keer verteld. Volgens mij belde ik juist de ICI om wat te vertellen dacht ik. Toen was het ik versta u niet, en was het stil. Toen heb ik hem er maar opgegooid.
Weet niet wanneer ik mijn vooruit betaalde produkt een keer ga ontvangen.
Ik had het beter bij de DOUGLAS kennen halen want die zit gelijk naast de ICI
Dat wilde ik even zeggen..
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn produkt zo snel mogelijk ga krijgen. Had het vandaag nodig.
(10)
