Mijn Klacht:
Voor een speciale gelegenheid had ik afgelopen zondag Cloe parfum via jullie website besteld. Ik had speciaal voor jullie website gekozen omdat daarop beschreven stond dat de levering de volgende dag zou plaatsvinden. Precies dus voor de gelegenheid waar ik het voor nodig had.
Gewenste Oplossing:
De parfum is nog steeds niet geleverd. Hierdoor heb ik het niet kunnen gebruiken voor de speciale gelegenheid. Als ik dat vantevoren geweten had, dan was ik persoonlijk in de winkel gekomen om het te kopen, zodat ik er zeker van zou zijn dat ik het op tijd zou hebben. Ik vind dit vreselijk vervelend. Ik heb immers al betaald en om een tweede te kopen voor de speciale gelegenheid, zou te kostbaar worden. Graag zou ik hiervoor een oplossing willen in de vorm van een compensatie.
