Mijn Klacht:

Ik had een poosje geleden een geurtje gekocht voor mijn man. Helaas vond ie m niet lekker. Nu heb ik begrepen van een vriendin dat je bij ICI paris kunt ruilen, ook als je de bon kwijt bent. Na hun website bezocht te hebben zag ik staan dat ik in de winkel geholpen kon worden met mijn probleem door een manager. Ik ben hoogzwanger en ik zit in mijn 39e week. Maar hoe ik ben behandeld in de ICI paris bij de Leyweg in den haag is onmenselijk. Ik kwam daar om te ruilen maar dat wilden ze niet, daarna had ik aangegeven dat het wel op hun website staat en dat het misschien een idee is dat ze de hoofdkantoor bellen. Dat wilden ze niet. Ze wilden eigenlijk dat ik weg ging omdat ze me niet met mijn verzoek verder konden helpen. Ik vertelde ze dat ik het niet eerlijk vind en dat ik de manager wil spreken. Toen werd mij verteld dat ze de beveiliging zouden roepen (op een zwangere vrouw) toen zei ik nee ik wil eerst geholpen worden, een medewerkster zei toen ja we zijn toch geopend tot 8 uur dus veel succes. Toen ik vertelde dat het geurtje gekocht is in de ICI en niet gebruikt was, ging een andere medewerkster mij uitlachen, toen ik vroeg wat ze zo grappig vond toen zei ze niks en liep ze weg. Hoe kan dit gebeuren???? Ik ben klaar met ICI paris en iedereen in mijn omgeving zal ik dit laten weten. Het heeft me aangeslagen en vooral ik nu zwanger ben. Het ergste is dat ik niet eens het volledige bedrag heb gekregen.

Gewenste Oplossing:

Dat dit nooit meer gebeurd bij een ander en zeker geen zwangere vrouw