Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn dochter op 23/12 een kerstgeschenk (parfum + YSL) gekocht bij een ICI Paris winkel in Mol Belgie. € 66,00. Blijkt het verkeerde luchtje. Wat je enkel kan constateren als je even ruikt. Terug naar de winkel. Helaas meneer wij kunnen niet ruilen. Verpakking is open geweest. Zelfs wordt er niet ingegaan op mijn voorstel 15% kosten te rekeken. Absurd. Wat is hier aan te doen?
Gewenste Oplossing:
Omruil tegen ander product. Desnoods met 15% kosten.


