Terug

Klacht: Puntensaldo

Silke Bangels op 14 juli 2022 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ICI Paris XL
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 14 juli 2022

Een klant van ICI Paris XL in Vilvoorde ervaart problemen met haar puntensaldo en het verkrijgen van korting. Na een verzoek om 5€ korting met 500 punten, werd zij door een onvriendelijke verkoopster geïnformeerd dat zij een voucher moest ontvangen, maar deze is nooit geleverd. Hierdoor is haar puntensaldo gedaald naar 70 punten en is zij ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Ik had 500 punten op mijn klantenkaart staan en ik vroeg voor 5€ korting eraf te halen.
De onvriendelijke verkoopster van de winkel in Vilvoorde vertelde mij dat ik een voucher moest krijgen vooraleer ik korting kon hebben. Geen probleem dan wacht ik wel. Nu vandaag staat mijn puntensaldo op 70 ( mijn laatste aankoop) en heb ik geen voucher en geen korting gekregen!! Dit vind ik niet kunnen en zal de laatste keer zijn dat ik bij ici Paris xl iets gekocht heb

Gewenste Oplossing:

Mijn 500 punten terug krijgen of 5€ korting krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Silke Bangels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ICI Paris XL

Alle klachten over ICI Paris XL →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over ICI Paris XL
Zo werkt het