Proefjes

Question

Nadat ik een dure dure pot crème van het merk clinique had gekocht en daarnaast nog 2 make up producten, gaf de verkoopster aan een proefje van de huidverzorging van clinique bij te voegen. Ze liet iets in het tasje glijden. Thuis aan gekomen zag ik dat het een zakje met crème in zat. Zo'n zakje wat je ook weleens bij een tijdschrift krijgt. Ik vond dit erg karig, gezien het bedrag wat ik had uitgegeven. Als je online iets besteld beloven ze je 2 proefjes mee te zenden. Ik heb mijn klacht gemaild naar iciparis en na enige tijd...

ICI Paris XL · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Wij willen onze excuses aanbieden voor de reactie die u heeft ontvangen. Dit zullen wij doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling. Voor wat betreft het sample-type dat u heeft ontvangen; hier kunnen wij helaas niets aan doen. Waarschijnlijk waren er in het betreffende filiaal geen andere type samples verkrijgbaar. Onze medewerkers proberen de samples die zij meegeven zo goed mogelijk af te stemmen op de producten die u aanschaft, dit is uiteraard ook afhankelijk van de beschikbaarheid qua samples. 

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet,

ICI PARIS XL Nederland

Klacht: Proefjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ICI Paris XL

Geboden Oplossing:

Klacht: Proefjes

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ICI Paris XL

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels