Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn nichtje een cadeau gekocht via de website. De volgende dag kreeg ik tot mijn verbazing een e-mail dat de bestelling geannuleerd was, omdat het niet op voorraad was. Ik zou mijn geld na 14 dagen (lang!) op mijn rekening teruggestort krijgen. Toen ik op de website keek bleek het product wel degelijk op voorraad te zijn en gewoon te bestellen voor de volle mep. Gevoelsmatig voelt dit als bedrog en erg naar.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik het product zoals toegezegd door ICI Paris, aangezien ze mijn geld hebben aangenomen en het product op voorraad is.
