Mijn Klacht:
Ik kocht via de website van ici paris xl op 29112019 het parfum “YSL Paris EDP 50 ml”. Enkele dagen later krijg ik de melding dat er bij inpakken vastgesteld wordt dat er onvoldoende voorraad is. Dat het parfum niet kan geleverd worden en ook niet nageleverd kan worden. Ik moet mijn rekening aan hen doorgeven dan storten ze de 70,24€ terug.
Ik hen hen laten weten niet akkord te gaan want dan verlies ik de promotie.
Oorspronkelijke prijs, 88,99€ dusik zou de promotie van 18,75€.
Het betreffende parfum is op hun website nog steeds beschikbaar en voorradig nu voor de normale prijs van 88,99€. Ik ben blijven aandringen maar nu zou ik het parfum in een winkel zelf moeten gaan kopen voor 88,99€. Hun die info bezorgen en dan zouden ??? Ze mij 18,75€ terugstorten. Sorry maar zo een omweg wil ik niet maken en denk er aan een advocaat in te schakelen want ik vrees dat ik niet de enige ben die bedot is geworden. Ik betrouw Ici Paris xl nietmeer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon levering zoals afgesproken bij de deal.
Een alternatief bied ik “stuur mij een tegoedbon van 88,99€ die te verzilveren is in een van hun winkels”.
