Mijn Klacht:
Ik heb op maandag iets besteld bij Ici Paix, dit zou de volgende dag worden bezorgd. Na lang wachten heb ik vrijdagochtend de klantenservice gebeld, hier werd mij verteld dat het pakketje kwijt was en dat er contact met mij zou worden opgenomen. Dit gebeurde niet, vervolgens heb ik de klantenservice zelf gebeld. Hier werd mij verteld dat het pakketje terug gaat naar het sorteercentrum, vervolgens wordt het weer naar mij opgestuurd, dit kan meer dan een week duren. De klantenservice is niet erg behulpzaam. Dit is de derde keer dat ik iets besteld heb bij Ici parix, en alle drie de keren is er iets mis gegaan met mijn bestelling. Dit was de laatste keer voor mij. Nu afwachten of ik mijn pakketje nog ga krijgen..
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik een vergoeding ontvangen. Een extra cursus voor de telefonisten zou ook niet overbodig zijn.
