Mijn Klacht:
In Lelystad kocht ik bij ICI Paris een lekker geurtje. Bij binnenkomst stonden 2 verkoopsters met elkaar te praten, na enkele minuten werd ik geholpen.
Verkoopster was kort af.
Ik vroeg om te mogen ruiken van een bepaalde geur en kreeg 3 bespoten strips met een verveelde blik in mijn hand aangereikt.
Ik gaf aan welk flesje ik wilde. Zij pakte het flesje van de plank en liep zonder contact te maken naar de kassa, waar ik Chanel nr 5 afrekende. Zij gaf mij een tasje aan met een niet ingepakt flesje. Toen ik vroeg of het ingepakt was, zei zij snauwend “ dat had JE niet gezegd! En “ dacht JE dat ik dat zo snel in kon pakken?!
De vriendelijkheid die je behoort te hebben als verkoper was zEEr ver te zoeken!
Erg jammer ! Misschien tijd voor een cursus vriendelijkheid en beleefdheidsvormen !
Gewenste Oplossing:
Dit was niet de eerste keer van een onvriendelijke behandeling. Ik weet dat ik in deze winkel niet meer zal komen!
Voor mij zijn beleefdheid en vriendelijkheid erg belangrijk.
(10)
