Mijn Klacht:
Was op zoek naar een nieuwe foundation, en omdat ik wat problemen heb zelf, met vinden van de juiste kleur, advies gevraagd bij ICI Paris XL in Hengelo. In eerste instantie was ik erg tevreden, was wel een dure aankoop maar toch! 1 dag later kreeg ik een brandend gezicht met blaasjes vreselijk gewoon. Ben naar de winkel toe gegaan, geen medeleven terwijl mijn gezicht er vreselijk uitzag. kon het produkt wel retour doen inclusief de consealer. Nog steeds erg onvriendelijk! kun tot overmaat van mijn frustratie nog niet eens geld terug krijgen maar een tegoedbon. Het slaat gewoon nergens op, Ze zijn mij als klant kwijt. Geen service en zeker erg klant onvriendelijk
Gewenste Oplossing:
Had de keus willen hebben, of mijn geld terug of toch een tegoed bon, ze stellen je gewoon voor een feit! En nog niet een keer aangegeven dat ze het vervelend vonden. Ik vind het schande dat ze zo met klanten om gaan. Mijn gezicht zag er 1 week lang vreselijk uit, kon er alleen hormoonzalf opsmeren van de huisarts.
