Mijn Klacht:
Geachte Heer, mevrouw,
Zeer geregeld komen wij bij de ici paris Naaldwijk en Rijswijk en centrum Den Haag, Wij ervaren de klantvriendelijkheid als zeer onaangenaam namelijk lange wachttijden (personeel die met elkaar praat en vrienden tegenkomt en die voorrang verleent. Niet geinteresseerd in de klant zoals iets aanwijzen van daar staat het en niet even pakken of meedenken. Bij het afrekenen vragen we om samples deze worden zeer zuinig verstrekt. Om de verkoop te stimuleren zouden wij het beter vinden dat wij producten kunnen proberen. Helaas krijgen wij weinig respons op onze vragen. Wij komen ook geregeld bij jullie concurrent Douglas en daar is de service en zeker de samples zeer goed te noemen. Hopelijk zien wij verbetering
Gewenste Oplossing:
Betere services vooral het praat gehalte onderling en met bekenden ..niet in bijzijn van klanten en bij aankoop veel meer samples...(niet bij kleine aankopen dat begrijpen we)
