Mijn Klacht:
Afgelopen weekend was ik bij de vestiging in Capelle aan de ijssel.
Bij de kassa bleek mijn giftcard meer dan een jaar oud te zijn. Volgens de medewerker kon ik op de site een nummer vinden waarmee de kaart direct kon heractiveren. Op de site waren 2 nummers te vinden. de eerste ging naar een lijn met engelstalige band….wat? en de 2e had 1euro + 50p/m moeten kosten. gaat het niet ofzo? dan besteed je het gehele saldo van de pas aan de telefoon. Dat is dus waardeloos.
Gewenste Oplossing:
Als er in de winkel een mogelijkheid zou zijn de kaarten te activeren, als de kaarten niet zouden verlopen of minimaal dat er een juiste instructie wordt gegeven in de winkel.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
