Klacht: Onheus behandeld in de winkel aan de stationstraat Almere centrum

Nalinie Ramai op 30 juli 2022 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 30 juli 2022

Een klant van ICI Paris XL in Almere Centrum heeft een negatieve ervaring gedeeld over haar bezoek op 29 juli. Ze voelde zich opgejaagd door een medewerkster, die haar zonder aanleiding benaderde, en suggereert dat het personeel beter kan adviseren in plaats van op deze manier te handelen. De klant hoopt dat het bedrijf het gedrag van de medewerkster kan verbeteren.

Mijn Klacht:

Goeden middag,

Het is voor mij zeer moeilijk om te beschrijven hoe vervelend ik het vind om deze klacht te schrijven. Maar dat moet vandaag wel. De winkel personeel is gewoon normaal best aardig. Maar vandaag , vrijdag 29 juli, ben ik niet blij met dit insident. Zeer vervelend dat ik zo werd opgejaagd door de mevrouw vandaag in de winkel. Ik ken de naam niet maar ze had donker haar en sprak netjes Nederlands. Maar ze viel me ineens aan van achter waar ik zojuist niks fout deed.
Zeer vervelend om het zo te ervaren. Ze kan daar in plaats daarvan beter vanaf begin meelopen en adviseren.

Ik hoop dat u kunt na trekken wie dat was en het gedrag kunt helpen verbeteren.

Alvast bedankt.

Vriendelijk groet,

Nalinie

Gewenste Oplossing:

Ik hou van de winkel om duidelijk te zijn en ik hoop dat ze beter begeleid kan worden. De winkel moet gewoon en toegankelijk zijn voor een ieder.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nalinie Ramai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM