Mijn Klacht:
Afgelopen 02/12/2016 heb ik de Ici Paris XL bezocht op de Kalverstraat te Amsterdam. Ik heb hier een product gekocht waar een medewerker van Urban Decay mij vriendelijk heeft geholpen. Eenmaal bij de kassa aangekomen heb ik zeker 15 minuten moeten wachten om geholpen te worden. Toen ik aan gaf dat ik het graag ingepakt wilde hebben, heb ik hier nog 10 minuten op moeten wachten, dit kwam doordat er een medewerker aan zou komen om het in te pakken, maar deze liep vervolgens weg, om voor in de winkel te staan.
Na 10 minuten heb ik mijn spullen gepakt en ben ik de winkel uitgelopen. Eenmaal buiten werd ik tegengehouden door een medewerker (stagiair). Hij beschuldigde mij dat ik het product niet had afgerekend, terwijl dit bij hem is gebeurd. Ik ben hier erg van geschrokken hoe jullie met klanten omgaan. Na aanleiding van bovenstaand zien jullie mij hier niet meer terug.
Filiaalnummer: 7847
Auth.. code: 8055Q0
Tijd: 14:49
Ik hoop snel wat van jullie te horen.
Met vriendelijke groet,
Laura Vonk
Gewenste Oplossing:
Als er een vriendelijke afhandeling is en wanneer iemand mij heeft beschuldigd dat ik iets niet heb afgerekend, excuus hiervoor geef.
(10)
