Mijn Klacht:
standaardmail ontvangen met:
Goedemiddag beste ICI PARIS XL klant,
Tijdens het inpakken van jouw bestelling zijn we er achter gekomen dat er onvoldoende voorraad is waardoor we je bestelling niet kunnen leveren. Dit vinden wij erg vervelend en hiervoor bieden wij onze excuses aan.
Het is op dit moment helaas niet mogelijk om je bestelling na te leveren. Daarom gaan wij het aankoopbedrag aan je terug betalen.
Het gehele bedrag zal binnen 14 dagen op jouw rekening staan.
Heb je een vraag voor ons? Neem dan contact met ons op via onze klantenservicepagina.
Een reply op deze e-mail wordt niet gelezen.
Vriendelijke groet,
ICI PARIS XL Klantenservice
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Deze bestelling gedaan op Black Friday. Vervolgens krijg ik pas maandagmiddag te horen dat het product niet meer voorradig is. Op de site werd dat niet aangegeven, want ik kon het gewoon afekenen. Mijn geld krijg ik pas binnen 14 dagen terug! Klantenservice gebeld en die hielp mij niet verder. Mij stoort deze standaardmail met geen enkele tegemoetkoming voor bijvoorbeeld een korting op een nieuw product.
