Klacht: niet geleverd

przybylski op 19 maart 2020 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 19 maart 2020

Een klant van ICI Paris XL heeft op 28 februari 2020 een bestelling geplaatst, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Na meerdere pogingen om informatie te verkrijgen, zowel telefonisch als in de winkel, heeft de klant nog steeds geen update ontvangen over de status van de bestelling, ondanks het doorgeven van een gewijzigd e-mailadres.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,
Ik heb28-02-2020 in de winkel een bestelling gedaan ordernr.765701036280220
14 dagen geleden gebeld waar deze bestelling bleef, zou afgeleverd zijn alleen hebben wij niets ontvangen, zouden dit uitzoeken nog niets gehoord, vorige week hier in de winkel nogmaals geïnformeerd, kunnen daar niets aan doen, na aandringen hebben ze naar de klantenservice gebeld. Maar nog niets vernomen.
Wel was het mail adres gewijzigd en heb het nieuwe doorgegeven zowel bij de klantenservice als in de winkel [email protected] misschien komt er nu wel een oplossing.
mvrgr J. Przybylski

Gewenste Oplossing:

alsnog leveren maar dan wel in de winkel heb weinig vertrouwen in post nl of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door przybylski
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM