Mijn Klacht:
Gefeliciteerd met uw verjaardag! De titel van een kaart die ik kreeg van ICI Paris, met een kortingsbon van €5,-. Ik kocht een afgeprijsde set met een geur van Elie Saab. Géén bonaanbieding, zoals de restrictie op de verjaardagskaart meldt, maar een ‘gewone’ afprijzing. “Kan niet gecombineerd worden, zoekt u maar wat anders uit”, meldde de dame aan de kassa. Maar zo staat het echt niet op de kaart. Volgens een andere ICI Paris verderop in de winkelstraat waar ik ging vragen of zij dat ook zo doen, werkt bij de eerder genoemde vestiging een manager ‘die een hekel heeft aan kortingkaarten, vanwege de omzet’. Bedankt voor de insite info, maar mij helpt dat niet verder. Hartelijk dank ICI Paris, voor een felicitatie met kortingsbon, die vervolgens geweigerd wordt. Overigens is de eerste dame aan de kassa ook vergeten mijn ICI Paris klantenkaart te scannen, zag ik later op de bon. Die punten ben ik dus ook misgelopen.
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog €5,- korting op de door mij gekochte set krijg.
