Klacht: L.s.

goed fout op 29 april 2012 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Parfumerie winkels
Status In behandeling
Datum 29 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Leuke aktie van u althans dat dacht ik – kras en win. Maar niet dat je dan verplicht bent om eerst de postcodeloterij aan te vinken alvorens je uberhaupt mee kan doen. Dan word je straks tot vervelends aan toe belast met schrijven van ze. Dit is zeer misleidend.Aangezien ik hier niet aan mee wil werken, maak ik dus ook geen kans op een van uw prijzen. Dus dit is een hele slechte aktie van Iciparis xxxxxxxxxxxxxssssssssssssss

Gewenste Oplossing:

De koppeling met de postcodeloterij eruit te halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ICI Paris XL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ICI Paris XL

Heeft op 01 mei 2012 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

In samenwerking met de Postcode Loterij hebben wij een prijzenpakket samengesteld voor de Kras & Win actie. Ter verduidelijking van deze samenwerking hebben wij het logo van de Postcode Loterij op de Kras & Win kaarten geplaatst. Om deel te kunnen nemen aan deze actie dient u toestemming te geven aan de Postcode Loterij opdat zij u eenmalig telefonisch mogen benaderen voor een vrijblijvend kennismakingsaanbod. Dit betekent dat u nergens toe verplicht bent, indien zij eenmalig contact met u opnemen. Deze voorwaarde vindt u terug op de achterzijde van uw Kras & Win kaart.

Wij stellen uw mening zeer op prijs en begrijpen de aard van uw klacht. Wij zullen uw feedback meenemen tijdens de evaluatie van deze actie.

Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

ICI PARIS XL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM